گوگل يك بنگاه اقتصادي زود بازده نيست

دو دانـشـجـوي دكـتـراي دانـشـگاه استنفـورد، يعني لري پيج و سرگئي بــريــن، گــوگــل را در سـال 1998 تـاسـيـس كـردنـد. اين شركت خصوصي در مــاه ژوئــن 1999 ( تـيــر 1379) رسـمــا بــا سرمايه تاسيس 25 ميليون دلار معرفي شد. ايـن شـركـت هـمـراهـانـي را چـون كـلايـنر پـركـيـنـز كـاوفـيلد و سيكوال كپيتال را پيدا كـرد. گـوگـل سـرويـس و خـدمـات عـمومي اصــلـــي خـــود را در وب‌ســـايـــت خــود در www.google.com‌ ارائـه مـي‌دهـد. ايـــن شـــركـــت هـمـچـنـيـــن ســـرويـــس جــســـت‌وجـــوي پــيــشـــرفــتـــه را بــراي فـراهـم سـازي اطلاعات محتوايي نيز ارائه مي‌دهد.

ايــن شــركــت آمــريـكــايـي از طـريـق تبليغـاتـي كـه بـه همراه خدمات متنوع خود ارائـه مـي‌كنـد و يـا فـروش همـان خـدمـات، بـدون فـرسـتـادن تـبـلـيـغات، كسب درآمد مـي‌كـنـد. ايـن خدمات شامل مواردي چون جـسـت‌وجـوي ايـنـتـرنـتـي، ايـمـيل، نقشه بـرخـط، نـرم‌افـزارهـاي اداري، شـبكه‌هاي اجـتـمـاعـي و اشـتـراك فايل‌هاي ويديويي مي‌شود.

بانگاهي به مهندسي معكوس در گوگل بـه نكات جالبي در خصوص مواجهه گوگل با ايده‌ها بر مي‌خوريم. گوگل براي ارزيابي ايـده‌هـا بـين فرآيند ايده‌پردازي بي‌قاعده و روش‌هــاي مـبـتـنـي بـر اطـلاعـات دقـيـق، تعـادلي نسبي برقرار مي‌كند. در حين جذب نيـرو، نخبگـاني فني را به‌كار مي‌گيرد و آنها را بـا اوليـن نمود كاريشان رشد مي‌دهد. در واقـع سعـي دارد رويكرد جديدي از كسب و كــار بــر مبنـاي نـوآوري و امكـانـات واقعـي ايجاد كند.

در گـوگـل راهـبـرد و فـنـاوري دو عـامـل جـدايـي‌نـاپذيرند و اثري متقابل دارند شايد بــه هميـن دليـل بتـوان گـوگـل را در عصـر ايـنـترنت وارث نوابغ اقتصادي چون جنرال الكتريك دانست.

اولـيـن مـخاطره براي ساير رقبا تقليد از بــرخــي ويــژگــي‌هــاي گــوگـل اسـت كـه هـزينه‌بري آن در همان ابتداي امر طرحي را كـه تـوجيـه كوتاه مدت سودآوري نداشته بـاشـد متـوقـف مـي سـازد. مديران گوگل با هـدف سازماندهي به اطلاعات جهان سعي در ارائـه برنامه‌هاي بلندمدت دارند اما خود تـاييـد مـي كننـد كـه پـروسـه سـازمـانـدهـي حداقل به 300 سال، زمان نياز دارد.

بسيـاري از پـروژه‌هـاي جانبي گوگل در كـوتـاه‌مـدت فاقد سودآوري است و تبليغات مبتنـي بـر جسـت‌وجـوي گـوگلـي اسـت كه مـحـصــولــي سـودآور محسـوب مـي‌گـردد. گـوگل حضور در همه بازارهاي كسب و كار را بـا طـرح هـاي مـشـاركتي سودآور بارها و بــارهــا تـجــربــه كــرده اســت. ايــن رونــد خـرده بـازار براي بازاري ماندگار به بردباري راهـبـردي ايـن شركت مربوط است و دوري از سـرمـايـه‌گـذاري‌هاي فصلي. اين شركت بـراي حـضـور در هـمـه جـاي ايـن رقـابت با فـصـلــي ســازانــي كــه درصــد مــوفـقـيـت پروژه‌شان زياد است مشاركت مي‌كند.

بستـرسـازي و ديـد زيـرسـاختـي گـوگـل بــاعــث مـي‌شـود كـه گـاهـي در ارائـه يـك محصـول به‌عنوان ارائه‌دهنده تكصدايي و بـي‌رقيـب تـا مدت‌ها از سودآوري محصول صادراتي‌اش استفاده كند.

در سـال‌هـاي اخيـر، گـوگل داراي يك سـاختـار شبكـه‌اي اسـت كه در سراسر دنيا پـراكنـده اسـت و شـايـد چيـزي بـالـغ بر يك مـيليـون كـامپيـوتـر را شـامـل مـي‌شـود كـه داراي يـك سيستم عامل براي فراهم‌آوري امـكـان اتصال و شناسايي در سطح جهان و آمـادگـي دادن كـاربـري بـه كـامـپيوتر‌هاي جديد است.

نـسـخـه‌اي از لـيـنـوكـس مـتـن باز (اپن سـورس) بـا هـدف سـاده‌سـازي يـا افـزودن ويــژگــي‌هــاي واجــد ارزش رقـابتـي بـراي طـرف‌هـاي ثـالـث اسـت. از هـمـه مـهـم‌تـر بـه‌دلـيـل مـتـن باز (اپن سورس) بودن اين زيـرسـاخـت قـابـلـيت توسعه دارد. از طرفي بـرپـايـي يـك پـايـگـاه اطلاعاتي انحصاري اســت كــه اطــلاعــات كــاربــران را ثـبــت مـي‌سازد. اين زيرساخت چرخه عمر توسعه مـحـصـول را سـريـع‌تـر هـدايت مي‌كند و به مـحـض رسـيـدن درخـواسـت‌هـاي جـديد، نـمــونــه‌ســازي اولـيــه صــورت مـي‌گيـرد و بــه‌صـورت نـسـخـه آزمـايـشـي در اخـتـيـار مشتـريـان قـرار مـي‌گيـرد و اين آزمون‌هاي همـزمـان گـوگـل بـراي محصـولات خـود يا مـحصولات مشاركتي‌اش كمك مي‌كند كه درصـد حصول موفقيت در نسخه آزمايشي تا نهايي چندان متفاوت نباشد.

بـخـش ديـگري كه در زيرساخت گوگل پـيـش‌بـيـنـي شده است نحوه جايگيري هر بـرنـامـه جـديـدي اسـت كـه بـه مـجـمـوعـه محصـولاتـش اضـافـه مي‌شود. در واقع اين بستر بازهم مبتني بر اپن سورس از انعطاف بسيـار بـالايـي برخوردار است و اين اجازه را مـي‌دهـد كه مشتريان نيز به خدمات گوگل بــه‌صـورت مـتـقـابـل از طـريـق راه‌انـدازي خرده بازار، بيفزايند.

كمتـر سـازمـاني مي‌تواند مثل گوگل در زيـرسـاخـت‌هـا سـرمايه‌گذاري كلان داشته بـاشـد ولـي تعداد زيادي مي‌توانند دست به طـراحـي هـدفمنـد بـزننـد كه به آنها امكان توسعه سريع مي‌دهد.

بـه‌طـور مثـال مهنـدسـان پـروژه گـوگـل فـايـنـانـس در بـنـگلور هند، براي توليد اين مـحصول با پيروي از مولفه‌هاي نرم‌افزاري سـودآور گـذشـتـه، بـرنامه‌هاي ويژه خود را ارائه كردند.

يـا مـاشـاپ‌ها همان اطلاعات و كاركرد برنامه‌هايي كه از يك منبع بيروني گرفته و آن را بـه يـك تـجـربـه يـكپارچه براي ساير مـشـتــريــان مـبـدل مـي‌سـازد.(پـرهـيـز از آفـرينـش‌هـايـي كـه پايه وجودي‌شان قبلا اصلا وجود نداشته)

نـكـتـه قـابـل بحثـي كـه در دستـور امـور سـازمـانـي اين شركت ديده مي‌شود، ديكته نـوآوري بـه مشـاغلـش است كه كاركنان به دليـل احسـاس رضـايـت نـاشي از بهره‌وري شخصـي‌شان در شغل خود انگيزه بيشتري بـراي ادامه دارند. (معكوس ايجاد انگيزي براي توليد نوآوري شغلي)

استفاده از تئوري آشوب و شكست‌هاي زودرس، همچنين اجازه درگيري كارمند با شكستـش بـاعـث مي‌شود كه كارمندان در ايـن شـركـت احسـاس كننـد بـه محضي كه شكستـي حـادث شـد تـا پيـروزي فـاصله‌اي نـدارنـد. (استقبـال از شكسـت‌هـاي آنـي و پيروزي‌هاي طولاني)

در گـوگـل افـراد و حـتـي مـشـتريان حق دارنــد خـيــال‌پــردازي كـنـنــد و از طــرفـي تـحـلـيـلـگــران و مـتـخـصـصــان مــرز ايـن خـيـال‌پـردازي‌هـا را بـه سمت واقعيت‌هاي حـاضـر سـوق دهـنـد و بـا تـعديل جنبه‌هاي غـيـركاركردي آن ذهنيات فرآيند نوآوري را حاصل كنند.

درنـهـايـت بـايـد ديـد مـا بـه مـحصولات گـوگـل بـيشتر فكر مي‌كنيم يا به نحوه ارائه آن مـحـصـول. براي ما ايجاد يك محصول تـازه اما بي‌پشتوانه اهميت خواهد داشت يا چـيـدن قـطـعـات پـازلـي كـه به‌طور منطقي وجـودش پـيـش‌بـيني مي‌شود. عده‌اي هم الـبـتـه هـنـوز درگـيـر ديـدگـاه‌هـاي سـنـتـي معتقـدنـد سـاختـارشكنـي مبتني بر متن باز (اپـن سـورس) از مـانـايـي كـافـي برخوردار نيست.

منبع